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septiembre 2018
Curso-Taller: “El uso adecuado de la voz en el servicio al Cliente y Call center”
Este curso pretende fortalecer los conocimientos en el uso adecuado de la voz, a través de técnicas de fácil aplicación y de uso constante. El alumno podrá desarrollar sus capacidades y descubrir habilidades innatas que pueden ser explotadas para el buen desempeño de sus actividades, así como la comprensión de los mensajes clave y como hacerlos llegar a sus interlocutores.
Programa: “Formando Formadores”
Es un taller en el que los participantes se perfeccionan en el arte de facilitar el conocimiento por medio de la práctica, evaluando el desarrollo de sus habilidades constantemente.
Curso – Taller: “Aprende a negociar como un experto: Aborda con éxito tus negociaciones comerciales”
Según investigaciones el 80% de las negociaciones se ganan antes de sentarse a la mesa por lo que es clave entender que la negociación es un proceso y no un evento para cual debemos prepararnos y aprender a desarrollarla.
Curso-Taller: “Captación, Prospección, Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas”
Este curso está enfocado a proveer de herramientas prácticas que permitan al participante ejecutarlas en sus atribuciones diarias y otorgar el conocimiento sobre los temas del ciclo completo de las ventas que le permitirán potenciar sus habilidades y forma de forma de vender, obteniendo éxitos continuos y resultados sobresalientes.
Curso – Taller: “Metodología de las 9 S´s”
El presente curso es un curso de preparación en diversas metodologías que permiten a las empresas establecer sus herramientas de mejora continua y gestión de proyectos.
Curso – Taller: “Estrategias para vencer la resistencia al cambio”
El entorno VUCA es la manera que las organizaciones cambian es decir los cambios son volátiles, inciertos, complejos y ambiguos. Los líderes tienen un gran reto de generar cambios para poder aumentar la velocidad que el mundo cambia por ejemplo la tecnología, innovación, cambio climático, cambios en estructura de costos, metas y estrategia.
Curso-Taller: “Liderazgo Personal y Autocoaching”
Este curso-taller, trata de integrar todos los conocimientos adquiridos anteriormente y los del propio taller, a la propia experiencia, con el fin de llegar a conclusiones transformadoras y decisiones movilizadoras.
Curso-Taller: “Diseño, implementación y gestión de planes de carrera y sucesión”
Los participantes dispondrán de las herramientas idóneas para definir y seleccionar el talento crítico de sus organizaciones, diseñar rutas de carrera y planes de sucesión; así como gestionar el aprovisionamiento interno y desarrollo de personal.
Curso-Taller: “Normas Internacionales de Auditoría”
La realización de una Auditoría, para garantizar la razonabilidad de la información presentada en los Estados Financieros de una institución, se ha convertido en una práctica regular, debido a que adicionalmente colaboran en la mejora de los controles interno, la eficiencia operativa y de gestión.
Conferencia: ¿Cómo Desarrollar Proyectos Exitosos?
Este es un curso introductorio en Administración de Proyectos, el cual permite a los participantes obtener una experiencia en educación práctica de alta calidad y desarrollar competencias en Dirección de Proyectos.
